Política de reembolso
En To Forever elaboramos productos personalizados según las especificaciones indicadas por cada cliente.
Por este motivo, de conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento una vez iniciado el proceso de fabricación del pedido.
No obstante, si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido a través de info@toforever.es indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del problema.
Tras revisar el caso, procederemos a ofrecer una sustitución del producto o el correspondiente reembolso cuando proceda.
Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta, puedes escribirnos a info@toforever.es.